Условия акции «Меняйте гигабайты на кэшбэк» от МТС

Лого-Обмен-гигабайт-на-кэшбэк-в-МТС Акции

13 августа 2020 года МТС запустил новую акцию для абонентов под названием «Меняй гигабайты на кэшбэк!». В ее рамках клиенты могут обменять неиспользованный трафик на баллы и потратить их на оплату услуг связи или другим способом. Предварительно рекомендуется познакомиться с условиями нового предложения оператора и узнать, кому оно доступно.

Сроки и порядок обмена гигабайт на кэшбэк

Обменять трафик могут только абоненты, подключенные к тарифному плану «Тарифище» с 13.08 2020 года по условиям акции «Меняйте гигабайты на кэшбэк!». Гигабайты в рамках других тарифов, интернет-опций или дополнительных пакетов Интернета поменять невозможно.

Поменять ГБ на кэшбэк можно с 00:00 до 23:50 дня, предшествующего дате списания ежемесячной абонентской платы и обновления пакетов, включенных в тарифный план при соблюдении следующих условий:

  • клиент пребывает в РФ в сети МТС;
  • сим-карта абонента не находится в добровольной или финансовой блокировке;
  • на телефоне не работает услуга «Безлимитный Интернет»;
  • абонентская плата списывается на тарифе ежемесячно;
  • клиент не подключен к группе «Общий пакет» в роли участника;
  • остаток пакета трафика на момент обмена превышает несгораемый остаток (1 ГБ).

Обменять в рамках акции можно весть кэшбэк, за исключением несгораемого остатка. По частям менять трафик невозможно.

Порядок расчета и начисления кэшбэка

Кэшбэк (Cashback) – это скидка на услуги сотовой связи МТС или на покупки в салонах связи оператора, начисляемая в рамках акции «Меняйте гигабайты на кэшбэк!». Начисляемые баллы не являются денежными средствами.

Размер кэшбэка, начисляемый абоненту, рассчитывается по формуле:

Количество кэшбэка= 325 х (остаток интернет-трафика в ГБ -(минус) несгораемый остаток 1 ГБ)/29.

Остаток трафика в ГБ = количество трафика в байтах/1024/1024/1024.

1 Мб = 1024 Кб. 1 Гб = 1024 Мб.

Кэшбэк поступает на счет в течение нескольких минут после отправки команды. Об успешном завершении операции уведомляет сообщение, поступившее на телефон.

Наталья
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Задать вопрос
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Рекомендую ознакомиться:

Секретные тарифы от МТС
Самые выгодные
Список безлимитных
Проверить куда уходят деньги
Заказать детализацию

Если абонент ранее не был подключен к сервису «МТС Cashback», то при первом запросе обмена он автоматически подтверждает согласие зарегистрироваться в программе и принимает ее правила. О регистрации сообщает SMS, пришедшее на телефон.

Если клиент переходит на другой тарифный план, участие в акции будет остановлено.

Как использовать баллы кэшбэка

Воспользоваться кэшбэком можно по правилам сервиса «МТС Cashback». Баллами можно оплатить до 100% услуги связи оператора или получить скидку до 100% на покупку товаров в салонах продаж оператора.

Как обменять баллы на кэшбэк

Обменять баллы на кэшбэк можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС» для смартфонов. Нужно в разделе «Остатки пакетов» нажать на оставшиеся ГБ. При соблюдении всех условий, перечисленных выше, в нем появится кнопка «Обменять гигабайты». После нажатия на нее откроется окно с указанием объема доступного для обмена трафика и количества начисляемых баллов. Кликнув «Обменять», абонент получит кэшбэк, а интернет-трафик уменьшится до несгораемого остатка. Отменить операцию невозможно.

Обмен трафика на баллы доступен в «Мой МТС» версии 5.12 или новее. Абонентам с более ранними версиями нужно обновить приложение.

Акция «Меняйте гигабайты на кэшбэк!» позволяет абонентам на тарифном плане «Тарифище» поменять оставшийся интернет-трафик на баллы. Впоследствии человек может ими воспользоваться для оплаты мобильной связи или для скидки на покупку товаров в салонах продаж оператора. Выполнить обмен можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС» для смартфонов.

Автор сайта
Наталья
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Александр

    Сколько баллов дается за неиспользованные 5 Гб трафика на МТС?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Рассчитать количество кэшбэка абонент может самостоятельно согласно следующим правилам:

      Размер кэшбэка, который будет начислен абоненту при обмене, рассчитывается по формуле, указанной ниже, и округляется до целого рубля в пользу абонента.
      Формула для расчета кэшбэка:
      Размер кэшбэка = 325 * (Остаток интернет-трафика у абонента в гигабайтах – Несгораемый остаток 1 ГБ) / 29
      Остаток интернет-трафика у абонента в гигабайтах рассчитывается следующим образом:
      Остаток интернет-трафика у абонента в гигабайтах = Остаток интернет-трафика у абонента в байтах / 1024 / 1024 / 1024
      (1 Мбайт = 1024 Кбайт, 1 ГБ = 1024 Мбайт).

      Также информация о количестве доступного для списания кэшбэка и количестве начисляемых баллов появится в приложении «Мой МТС» или в Личном Кабинете за сутки перед списанием платежа за новый расчетный период.

      Ответить
  2. Виталий

    А простым человеческим языком можно расшифровать формулу с объяснением значений?

    Ответить
  3. Мастер

    25000000байт/1024/1024=23,84Гб
    30000000байт/1024/1024=28,61Гб

    325*(23,84Гб-1ГБ/25Гб-1Гб.)=322руб. при тарифе 25 гб.
    325*(28,61-1ГБ/30Гб-1Гб.)=322руб. также при тарифе 30Гб.

    1гб не сгораем из-за этого 29 или 24.
    как-то вроде так.

    Ответить
  4. Мастер

    309руб. вместо 322 руб.

    Ответить
  5. Сергей

    Допустим осталось 10гигабайт… обменял на баллы… сколько в рублях? и куда я их могу потратить…
    и ответьте по проще…

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Если возникают сложности с подсчетом кэшбэка вручную (а они возникают у многих абонентов, т.к. формула действительно сложная для восприятия), накануне дня списания абонентской платы зайдите в приложение «Мой МТС» или в Личный кабинет (например, дата списания платежа — 25 сентября, значит, вам нужно открыть приложение или ЛК 24 сентября). Нажмите на остаток гигабайт. В открывшемся разделе «Интернет» найдите кнопку «Обменять гигабайты» и нажмите на нее. На экране появится количество гигабайт, которые можно поменять и количество кэшбэка, которое вы получите. Если все устраивает, нажмите «Обменять».

      Полученный кэшбэк вы можете потратить через сервис МТС Cachback на оплату мобильной связи или на скидку при покупке товаров в салонах связи МТС.
      Чтобы получить скидку на мобильную связь, нужно открыть МТС Cashback (сайт или приложение, для авторизации можно использовать тот же логин и пароль, что и для Личного Кабинета МТС). Далее нужно нажать «Кабинет». Там будет раздел «Доступный кэшбэк», где вы увидите, сколько баллов вам начислено. Ниже есть кнопка «Пополнить баланс номера МТС». Нажмите на нее. Введите номер, сумму кэшбэка, которую хотите списать (доступное количество будет видно здесь же, в открывшемся окне). Кликните «Пополнить». Если все сделано верно, баллы будут списаны и перечислены на счет мобильного. Чтобы посмотреть на них, откройте приложение «Мой МТС» и посмотрите на баланс. Вы увидите сумму денег на телефоне, а ниже количество баллов. Они списываются в соотношении «один к одному», т.е. если у вас 30 баллов, это 30 рублей.
      Далее при следующем списании средств за мобильную плату эти баллы, переведенные на вашу сим-карту, будут сняты, а вы просто доплатите разницу, если их будет недостаточно.

      Ответить
  6. Игорь

    Сообщение:
    Просто скажите,сколько будет баллов с остатка например 5 гигобайт?!

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Если не удается рассчитать, можно в день накануне даты списания открыть Личный Кабинет или приложение «Мой МТС» и там посмотреть, сколько гигабайт можно поменять и какое количество кэшбэка будет начислено.

      Ответить
  7. Алексей

    Меня этот тариф ( с кэшбеком за Гб. т.к. использую интернет не регулярно) устраивает. но что дико напрягает. то это мутная фраза «обменять в рамках акции». Что это? Т.е это на месяц. на два. на год . на все время? Поясните пожалуйста.

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      На сайте МТС указано, что акция действует на постоянной основе. О ее окончании будет сообщено на сайте за десять дней. Т.е. акция может закончиться как через месяц, так и через год. Сообщит об этом оператор за 10 дней.

      Ответить
  8. Елена

    Здравствуйте, поменяла гигабайты на кэшбэк, пришло сообщение, что мне начислили кэшбэк, а его почему-то нет в личном кабинете?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, кэшбэк может появиться только через несколько минут. Также попробуйте выйти из Личного Кабинета и зайти заново. Еще обратите внимание, что кэшбэк сначала появляется в сервисе МТС Cashback, откуда его нужно самостоятельно обменять на мобильную связь. Возможно, вы не сделали эту процедуру, т.к. из письма не совсем понятно, про какой Личный Кабинет идет речь.

      Ответить
  9. Антон

    Пытаюсь обменять, в ответ: Во время запроса произошла системная ошибка.
    Попробуйте повторить позже. И так много раз. И что делать?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Попробуйте выйти из приложения или Личного Кабинета или зайти повторно. Если нет результата, повторите попытку через некоторое время — возможно, какой-то сбой в работе сервиса. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки любым из способов описанных в статье https://mtskin.ru/support-mts//

      Ответить
  10. Александр

    Например, у меня осталось 90 Гб неистраченного трафика. Каков будет кешбэк на оплату тарифа (в руб)

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, в статье есть формула, по которой можно самостоятельно рассчитать, сколько это будет баллов кэшбэка. Если возникают какие-то сложности с подсчетом, как это часто бывает, можно накануне даты списания ежемесячного платежа открыть приложение «Мой МТС» и перейти в раздел «Интернет», нажав на остаток ГБ. Там будет указано, сколько неизрасходованных ГБ осталось и сколько это будет баллов кэшбэка. Также можно почитать комментарии — там люди обсуждают, как работает формула и как по ней рассчитать количество кэшбэка.

      Ответить
  11. Ирина

    Добрый день. НЕ МОГУ ПОМЕНЯТЬ ГБ НА КЕШБЕК

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, что именно у вас не получается?

      Ответить
  12. Валерий

    Пропало с экрана меняйте остатки интернета за сутки до списания. Ничего не обменивается .Какой-то обман.

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, вы можете узнать, почему исчезла кнопка, у службы поддержки оператора любым из способов, описанных здесь https://mtskin.ru/support-mts/. Возможно, вы нарушили какое-то из условий программы, например, сменили тарифный план.

      Ответить
  13. Ольга

    Только что общалась в приложении со службой поддержки, задала вопрос, что делать если человек на которого оформлен номер в другом городе, а владельцу нужно заменить симкарту на новую. В салоне отказались заменить без заверенной копии паспорта, в техподдержке ответили что можно заменить с последующим переоформлением, и что при этом не то что заверенные копии, даже данные на кого оформлен номер не нужны! Нужно лишь заплатить 355 рублей!
    КОМУ ВЕРИТЬ ТО???

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, нам известно только о переоформлении номера на другого человека по услуге «Смена владельца» (https://mtskin.ru/pereoformlenie-sim-karty-mts/). По ее условиям, в салон МТС вы должны обратиться либо с владельцем сим-карты, либо с его представителем с нотариально заверенной доверенностью. В Москве стоимость услуги составляет 355 рублей, в других регионах стоимость может отличаться. О том, что поменять владельца без предъявления каких-либо документов действующего обладателя SIM, нам ничего не известно. Мы рекомендуем позвонить в службу поддержки или повторно обратиться через приложение, повторно уточнить эту информацию и, если вам снова скажут, что ничего не нужно кроме оплаты, уточните адрес салона, в котором это можно выполнить. Далее обратитесь по указанному адресу и сообщите, что в техподдержке сообщили, что можно поменять владельца именно таким способом. Если сотрудники откажутся менять сим-карту, позвоните на горячую линию непосредственно из салона.

      Ответить
  14. Ольга

    Я получила кэшбэк в сумме 212 руб,но остаток мой не изменился в большую сторону, почему, получается что невозможно этими деньгами оплатить следующий месяц

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, про какой остаток вы говорите? если про баланс на сим-карте, то он не изменится самостоятельно, пока вы не переведете начисленный кэшбэк вручную. Для этого нужно авторизоваться на сайте https://cashback.mts.ru. В разделе «Доступный кэшбэк» вы увидите баллы, которые у вас есть. Далее нужно прокрутить страницу вниз и нажать «Вывод кэшбэка». Здесь следует нажать «Пополнить баланс номера МТС», указать номер телефона, количество баллов, которые вы хотите перевести и нажать «Пополнить». Вам придет смс с уведомлением, что баллы списаны. После этого можно проверить баланс через приложение «Мой МТС». В строке, где указан ваш баланс, под суммой на счете будут указаны баллы. Они будут списаны автоматически при следующем ежемесячном платеже на тарифе.
      Если же вы получили уведомление о начислении кэшбэка, но его остаток на сайте не изменился, возможно, нужно подождать какое-то время.

      Ответить
  15. александр

    скажите какое время сахроняються обменятые гигабайты в кэшбэке?

    Ответить
  16. Людмила

    В течении всего дня кнопка «обмен Гб» не активна… второй месяц при соблюдении !!! всех условий акции, не могу совершить обмен!!!

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, если у вас действительно соблюдены все условия, обратитесь за помощью в службу поддержки МТС через чат в приложении или по телефону горячей линии. Они помогут вам в решении проблемы или объяснят, почему невозможно выполнить обмен.

      Ответить
  17. Олег

    запоздал на сутки с обменом гигабайтов на кэшбэк . разницу между суммой абонентской платой и кэшбэком оплатил своевременно . нет связи. что делать ?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, проверьте баланс, возможно, на счете SIM образовался долг. Если это так, пополните счет на нужную сумму. Иначе обратитесь за помощью в техподдержку оператора, все способы связи с поддержкой найдете на нашем сайта.

      Ответить
  18. Наталья

    У меня не получается войти в мтс кэшбэк

    Ответить
  19. Марс

    Напишите проще, сколько будет стоить например 1гб на МТС?

    Ответить
  20. Лилия

    Система всё время пишет ошибку. Почему невозможно обменять остаток гигабайт на тарифище? ???? Целый день отправляю запрос. Завтра день списания.

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС и задать им этот вопрос. Возможно, не соблюдено какое-то из условий обмена ГБ на кэшбэк или просто сбой в сервисе.

      Ответить
  21. Алексей

    У меня возник вопрос!? Я обменял гигабайты (остаток на моём тарифе «тарифище» 26 ГБ) ,но почему-то не получил обещанного кэшбэка?! Почему!?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, если баллы кэшбэка не появились в личном кабинете в сервисе МТС Кэшбэк, то рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС за решением вопроса.

      Ответить
  22. Алмаз

    Я отправляю запрос на кешбек но появляется ошибка с надписью попробуйте позже я уже шесть раз отправил этот запрос но ошибка постоянно появляется.

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, за решением проблемы вам нужно обратиться в салон связи или к оператору любым из способов, указанных здесь https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить