«МТС Деньги» — это сервис быстрых платежей, позволяющий совершать операции со счета «Мой кошелек», с банковских карт или баланса телефона. Чтобы транзакции стали доступны, абоненту потребуется пройти идентификацию МТС.
Для чего нужна идентификация в сервисе
Сервис «МТС Деньги» доступен в виде сайта или мобильного приложения. Согласно Законодательству РФ, устанавливающему ограничения на финансовые операции для незарегистрированных пользователей, переводы и электронные платежи в нем будут недоступны неидентифицированным клиентам.
Всего существует три уровня: «Без идентификации», «Упрощенная» и «Полная».
Какие возможности доступны с разными уровнями идентификации
В зависимости от уровня пользователи получают разные возможности в сервисе.
| Уровень идентификации | |||
| Отсутствует | Упрощенная | Полная | |
| Максимальная сумма 1 операции (рубли) | 15 000 | 60 000 | 600 000 |
| Сколько денег разрешается хранить на счете «Мой кошелек» (рубли) | 15 000 | 60 000 | 600 000 |
| Общая допустимая сумма всех операций в месяц со счета «Мой кошелек» (рубли) | 40 000 | 200 000 | 1 200 000 |
| Получение и отправка переводов | — | + | + |
| Переводы денег на карты и счета банков | — | + | + |
| Покупка товаров в зарубежных интернет-магазинов и партнеров | — | + | + |
В определенных случаях максимальный размер платежа может отличаться.
Указанные ограничения действительны для оплаты со счета «Мой Кошелек». Если операции совершаются с баланса телефона или банковской карты, действуют иные правила. Уточнить информацию по ограничениям можно в Службе Поддержки.
Как пройти идентификацию
Чтобы получить начальный статус, достаточно зарегистрироваться в сервисе «МТС Деньги» по ссылке. Эту процедуру могут выполнить абоненты любых мобильных операторов.
Инструкция:
- Ввести номер телефона и капчу.
- Указать код из пришедшего смс.
- Ввести адрес электронной почты.
- Указать секретные символы из сообщения, пришедшего на E-Mail.
- Создать и подтвердить новый пароль.
После этой процедуры пользователь получит доступ к сервису и начальный уровень – «Без идентификации» — с минимальными возможностями.
Пройти идентификацию в «МТС Деньгах» и получить «Упрощенный» статус абоненты оператора смогут автоматически после регистрации в сервисе, если данные в договоре, заключенном при покупке сим-карты, заполнены корректно.
Если данные абонентского договора заполнены неправильно или устарели, или же номер оформлен на юридическое лицо, а также если пользователь не является абонентом МТС, провести упрощенную регистрацию можно в салоне связи оператора с паспортом и СНИЛС или вручную в сервисе, заполнив необходимые строки самостоятельно.
Полная идентификация возможна только для клиентов МТС Банка. Для ее прохождения достаточно привязать аккаунт мобильного банкинга МТС Банка, указав свой логин и пароль для входа в сервис.
Идентификация в «МТС Деньгах» необходима, чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса. Процедура несложная, статус «Упрощенный» абоненты МТС получают автоматически при регистрации или заполнив данные паспорта и СНИЛС в приложении или на сайте вручную. Полную идентификацию смогут пройти только клиенты МТС Банка.
Есть МТС банк,мтс личный кабинетн.не могу пройти полную индификацию
Здравствуйте, советуем обратиться с паспортом в салон связи МТС или в офис банка. Сотрудники помогут вам пройти идентификацию. Также вы можете получить помощь, обратившись в Службу Поддержки по телефону или через чат, обо всех способах можно прочитать здесь https://mtskin.ru/support-mts/.
Вот вы пишете, что якобы идентификация автоматически проходит, но по-моему она не осуществляется никогда! Обращался в поддержку, писал в чат, звонил по телефону, результат — 0. В салоне говорят, что якобы идентификация пройдена полностью, все должно работать, но на https://profile.mts.ru/account показывает что профиль не подтвержден и никакие ограничения на платежи не снимаются.
Как долго ждать ответ,после как прошёл идентификацию ?
Здравствуйте, насколько нам известно, при заполнении данных вручную на сайте или в приложении статус должен меняться автоматически. Если этого не происходит, скорее всего, какой-то сбой или ошибка. В таком случае обратитесь в салон связи МТС для проведения идентификации.
Почему в личном аккаунте мтс.деньги нет функции,где можно самостоятельно повторно пройти полную идентификацию? Раннее я оформил,ждал ответа.Теперь ничего.Зачем вообще отделили мтс.деньги от мтс?
Здравствуйте, упрощенную идентификацию можно пройти в салоне МТС. Полная доступна только клиентам МТС Банка.
а сейчас нельзя,мне очень надо и быстро заплатить
только что добавил к 237,20 руб ещё 30 рублей, но их не вижу, сумма осталась прежней???
В МТС Деньгах информация обновляется не сразу. Нужно подождать некоторое время или выйти из приложения/онлайн-сервиса и снова зайти. Если баланс не изменяется, стоит проверить, правильно ли выполнен платеж. Если деньги не поступают на счет в течение продолжительного времени, нужно обратиться за помощью в службу поддержки любым из способов, описанных здесь https://mtskin.ru/support-mts/.
у меня нет кнопки что бы пройти индефикацию,что делать?
Здравствуйте, обратитесь в салон связи МТС. Сотрудники помогут вам решить эту проблему. Или позвоните оператору любым из способов, описанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/. Возможно, вам помогут пройти идентификацию другим способом или подскажут, как сделать, чтобы кнопка появилась.
как пройти индентификацию?
Здравствуйте, мой номер зарегистрирован на другого человека и мне нужно перевести на карту деньги, отправленные на номер телефона. я пыталась пройти идентификацию,вводила все данные, но ответа так и нет, а мне срочно нужны эти деньги. Если я обращусь в салон мтс, предъяву документы человека на кого сим карта зарегистрирована, мне сделают идентификацию? Просто нет возможности сделать это ей. Также паспорт менялся, мне нужно нести старый в таком случае?
Здравствуйте, насколько нам известно, если вы обратитесь с паспортом другого человека, от вас, скорее всего, потребуют доверенность на выполнение подобных операций. Документ нужно предъявлять именно тот, на который оформлен договор. Рекомендуем обратиться в Службу Поддержки и уточнить у них эту информацию, возможно, специалисты оператора скажут вам что-то иное. Связаться с ними можно любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.
А как можно пройти индефикацию ?
Здравствуйте, инструкция по прохождению идентификации есть в статье. Если что-то не получается, можно обратиться в салон связи МТС и попросить выполнить идентификацию сотрудников. Если останутся вопросы — пишите в комментарии или в форму обратной связи.
Ввожу данные для индетификации, но говорит что паспорт просрочен, но с ним все ок, он 2016 года, не знаю что делать
Здравствуйте, рекомендуем повторить попытку через некоторое время. Возможно, просто сбой на сервисе. Если же ошибка будет повторяться снова, посетите салон МТС для прохождения идентификации или обратитесь в службу поддержки за разъяснениями любым из способов, описанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.
где можно пройти индефикацию
Здравствуйте! Я не могу по второму номеру пройти индентификацию
не могу пройти третию индивикацию
Здраствуйте ,не могу пройти идентификацию ,у меня была фамилия мужа,а после развода стала девичья,как мне пройти?
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в салон связи с МТС. Скорее всего, потребуется сначала переоформить договор, заключенный при покупке SIM, на новую фамилию, а потом уже пройти идентификацию. Уточнить эту информацию можно в службе поддержки
Здравствуйте. Подскажите как пройти идентификацию в мтс банке
Здравствуйте, если вам необходима идентификация в МТС Деньгах, то ответ на ваш вопрос вы найдете в статье. Если самостоятельно пройти ее не удастся, обратитесь за помощью к оператору любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/ или посетите салон связи МТС. Если же вам все-таки нужна идентификация в МТС Банке, то нам о таковой ничего неизвестно. Обратитесь за помощью в службу поддержки МТС Банка: https://mtskin.ru/support-mts-bank/.
Подскажите, пожалуйста, как положить деньги для покупки червончиков в игре Домовята, когда нажимаю на странице игры ПОПОЛНИТЬ, выдается сообщение НЕДОСТУПНО. ПЕРЕЙДИТЕ *профиль* dengi,mts.ru?
Здравствуйте, мы не знакомы с игрой и не пробовали пополнять в ней счет. По вашему описанию, можем предположить, что вам нужно зарегистрироваться в сервисе МТС Деньги и попробовать оплатить игру через него в разделе «Платежи». Если оплатить не удастся, рекомендуем поискать координаты технической поддержки игры и обратиться к ним за помощью.
Добрый вечер, немогу пройти идентификацию в приложении МТС Деньги. Сим карта оформлена на старую фамилию: Я правильно поняла что не получается по этому?
Могу ли я без везита в салон изменить данные по телефону горячей линии или через оператора?
Здравствуйте, если у вас не получается самостоятельно пройти идентификацию, то, скорее всего, и не получится. Обратитесь в салон связи за помощью или уточните эту информацию через службу поддержки (https://mtskin.ru/support-mts/).
Не могу пройти индификацию
Здравствуйте, подробная инструкция по идентификации в «МТС ДЕньгах» есть в этой статье. Если самостоятельно пройти ее не удается, обратитесь в салон связи оператора за помощью.
Не могу совершать платежи. Еспп сервис не доступен. Что сделать как исправить?
Здравствуйте, не совсем понятно, что конкретно у вас не работает — приложение, сайт, какие платежи не работают. Причин может быть множество, начиная от сбоев в самом сервисе и заканчивая устаревшей версией приложения. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору МТС, позвонив или написав любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.
У меня возникла проблема:я захожу в мтс банк(мтс деньги)во вкладку ещё но там я не нахожу даже кнопки профиль можете подсказать что мне делать?
Здравствуйте, попробуйте обновить или переустановить приложение. Если результата не будет, обратитесь за помощью в службу поддержки. Все способы связи здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.
Добрый вечер не могу пройти идентификацию пишет код ошыбки 401 это что.
Здравствуйте, обратитесь за прохождением идентификации в салон связи МТС или в техническую поддержку оператора.
Наталья, мне нужно получить посылку. Посылка предварительно оплачена. Чтобы получить код с меня требуется идентификация в МТС. Зачем? Я никогда не имел денежных дел с МТС и не собираюсь. Будь же проклят тот день — а дальше как в кавказской пленнице. ПОМОГИТЕ!!!!!!!
Здравствуйте, узнать, зачем нужна идентификация, вы можете у той компании, которая у вас требует эту самую идентификацию. О том, как пройти идентификацию, написано здесь. Если самостоятельно не удастся пройти, обратитесь в салон связи или в службу поддержки (https://mtskin.ru/support-mts/). Мы не являемся официальными представителями МТС, поэтому не можем вам ответить, зачем нужна идентификация при получении посылки и помочь пройти ее.
я играю 3 года в онлайн игру ,сейчас для оплаты услуг требуют подтвердить профиль на dengi.mts.ru ,как это сделать ?
Здравствуйте, предполагаем, что имеется в виду идентификация в сервисе. Инструкция по ее прохождению представлена в статье. Если самостоятельно не удастся пройти ее, обратитесь в службу поддержки МТС (https://mtskin.ru/support-mts/) или в салон связи оператора. Если это не даст результата, обратитесь в техподдержку вашей игры и уточните, что от вас требуется.
Здравствуйте! Я не могу пройти индофикацию о смене номера телефона. Как мне быть. В салон ходила, они мне несмогли помочь.
Здравствуйте, пройти идентификацию вы в любом случае сможете только с помощью сотрудников МТС. Если в салоне вам отказывают в помощи, вы можете оставить претензию в их адрес, о том, как это сделать, говорится здесь: https://mtskin.ru/napisat-pretenziyu-v-mts/. Также попробуйте обратиться в службу поддержки МТС (все способы связи здесь: https://mtskin.ru/support-mts/) и попросить у них помощи.
На ноутбуке производил вход в свою почту и , поскольку забыл пароль , меня начали гонять по проверкам! Выслали на телефон код…я открыл и цифры кода высветившегося забил в таблицу! Почта открылась! И вдруг на смартфоне я увидел, что произвел оплату чека парселя дважды на сумму 50 рублей! Это в 18.31 ! В 18.32 высветилось сообщение : \»Платёж выполнен успешно Транзакция 22******** Получайте кэшбэк 1% за оплату ЖКУ Интернет и др.услуг в личном кабинете МТС деньги!\» И далее ссылка на сайт МТС! Как так получилось…я ни сном , ни духом…не планировал такие операции?!
Здравствуйте, рекомендуем обратиться к представителям МТС в салонах связи или в службе поддержки и задать им этот вопрос. Все способы связи с оператором здесь: https://mtskin.ru/support-mts/. Мы не являемся его представителями, поэтому проверить ваши счета и объяснить, куда списались деньги и почему, не можем.
Здоровья, хотел пополнить юмони с мобильного, но требуете идентификации и явиться в салон мтс который находиться за 100км от моего села, разве это не глупо, как мне теперь перевести обратно деньги с мобильного на карту другого банка?
Здравствуйте, у меня проблема. У меня статус упрощенно-идентифицированный, но деньги с номера телефона не могу вывести.
Мне присылают код подтверждения для отслеживания посылки. Приходит ответ:»Недоступно. Пройдите идентификацию в разделе Профиль dendi.mts.ru. Зачем?
Здравствуйте!
Пришла смс, что нужно пройти индефикацию предоставив паспорт, а владелец паспорта будет уведомлен о предоставлении личных данных сервису мтс?
Обратился в салон МТС для прохождения идентификации. Сказали,что в течении суток все заработает, увы…как было в профиле «Без идентификации» так и осталось. Платежи не проходят.
как сделать идентификацию
Здравствуйте
Я пытаюсь перевести деньги с баланса телефона, а мне приходит сообщение, что нужно пройти идентификацию в разделе профиль. Я не могу найти где это сделать
Помогите пожалуйста
Сколько времени занимает Упрощенная идентификация в мтс банке( приложение)?
Здраствуйте, я уже неделю назад прошел онлайн идентификацию, но за это время мне не пришел ответ. Так же у меня нет возможности обратиться в салон связи МТС. Есть ли варианты как мне поступить через онлайн?
Здравствуйте. Хочу совершить пополнение СТИМ через МТС деньги.
Пишет что операция разрешена только тем кто прошёл полную индификацию. Поставил мтс банк на телефон — там прошёл индификацию. В МТС деньгам тоже через ГОСУСЛУГИ подтвердил свои данные.
И всё равно выдаёт эту ошибку.
Или я так понимаю оплатить могут только пользователи МТС ? Нужно номер мтс покупать для этого?
После регистрации, при пополнении с баланса телефона на киви кошелёк,мне пишет недоступно. пройдите индификацию в разделе профиль на dengi.mts.ru
но я не могу найти эту индификацию, я привязал почту поставил пороль но всё равно не могу
как мне пройдти идентификацию
Здравствуйте,как пройти идентификацию в МТС деньги если я гражданин РБ