Инструкция по идентификации в сервисе «МТС Деньги»

Лого-Зачем-нужна-идентификация-в-сервисе-МТС-Деньги-и-как-ее-пройти Баланс и деньги

«МТС Деньги» — это сервис быстрых платежей, позволяющий совершать операции со счета «Мой кошелек», с банковских карт или баланса телефона. Чтобы транзакции стали доступны, абоненту потребуется пройти идентификацию МТС.

Для чего нужна идентификация в сервисе

Сервис «МТС Деньги» доступен в виде сайта или мобильного приложения. Согласно Законодательству РФ, устанавливающему ограничения на финансовые операции для незарегистрированных пользователей, переводы и электронные платежи в нем будут недоступны неидентифицированным клиентам.Идентификация

Всего существует три уровня: «Без идентификации», «Упрощенная» и «Полная».

Какие возможности доступны с разными уровнями идентификации

В зависимости от уровня пользователи получают разные возможности в сервисе.

Уровень идентификации
Отсутствует Упрощенная Полная
Максимальная сумма 1 операции (рубли) 15 000 60 000 600 000
Сколько денег разрешается хранить на счете «Мой кошелек» (рубли) 15 000 60 000 600 000
Общая допустимая сумма всех операций в месяц со счета «Мой кошелек» (рубли) 40 000 200 000 1 200 000
Получение и отправка переводов + +
Переводы денег на карты и счета банков + +
Покупка товаров в зарубежных интернет-магазинов и партнеров + +

В определенных случаях максимальный размер платежа может отличаться.

Указанные ограничения действительны для оплаты со счета «Мой Кошелек». Если операции совершаются с баланса телефона или банковской карты, действуют иные правила. Уточнить информацию по ограничениям можно в Службе Поддержки.

Как пройти идентификацию

Чтобы получить начальный статус, достаточно зарегистрироваться в сервисе «МТС Деньги» по ссылке. Эту процедуру могут выполнить абоненты любых мобильных операторов.

Наталья
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Задать вопрос
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Рекомендую ознакомиться:

Секретные тарифы от МТС
Самые выгодные
Список безлимитных
Проверить куда уходят деньги
Заказать детализацию

Инструкция:

  1. Ввести номер телефона и капчу.Регистрация в сервисе
  2. Указать код из пришедшего смс.
  3. Ввести адрес электронной почты.
  4. Указать секретные символы из сообщения, пришедшего на E-Mail.
  5. Создать и подтвердить новый пароль.

После этой процедуры пользователь получит доступ к сервису и начальный уровень – «Без идентификации» — с минимальными возможностями.

Пройти идентификацию в «МТС Деньгах» и получить «Упрощенный» статус абоненты оператора смогут автоматически после регистрации в сервисе, если данные в договоре, заключенном при покупке сим-карты, заполнены корректно.

Если данные абонентского договора заполнены неправильно или устарели, или же номер оформлен на юридическое лицо, а также если пользователь не является абонентом МТС, провести упрощенную регистрацию можно в салоне связи оператора с паспортом и СНИЛС или вручную в сервисе, заполнив необходимые строки самостоятельно.

Полная идентификация возможна только для клиентов МТС Банка. Для ее прохождения достаточно привязать аккаунт мобильного банкинга МТС Банка, указав свой логин и пароль для входа в сервис.

Идентификация в «МТС Деньгах» необходима, чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса. Процедура несложная, статус «Упрощенный» абоненты МТС получают автоматически при регистрации или заполнив данные паспорта и СНИЛС в приложении или на сайте вручную. Полную идентификацию смогут пройти только клиенты МТС Банка.

Автор сайта
Наталья
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Наталья

    Есть МТС банк,мтс личный кабинетн.не могу пройти полную индификацию

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, советуем обратиться с паспортом в салон связи МТС или в офис банка. Сотрудники помогут вам пройти идентификацию. Также вы можете получить помощь, обратившись в Службу Поддержки по телефону или через чат, обо всех способах можно прочитать здесь https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  2. Эдуард

    Вот вы пишете, что якобы идентификация автоматически проходит, но по-моему она не осуществляется никогда! Обращался в поддержку, писал в чат, звонил по телефону, результат — 0. В салоне говорят, что якобы идентификация пройдена полностью, все должно работать, но на https://profile.mts.ru/account показывает что профиль не подтвержден и никакие ограничения на платежи не снимаются.

    Ответить
  3. Илья

    Как долго ждать ответ,после как прошёл идентификацию ?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, насколько нам известно, при заполнении данных вручную на сайте или в приложении статус должен меняться автоматически. Если этого не происходит, скорее всего, какой-то сбой или ошибка. В таком случае обратитесь в салон связи МТС для проведения идентификации.

      Ответить
  4. Владислав

    Почему в личном аккаунте мтс.деньги нет функции,где можно самостоятельно повторно пройти полную идентификацию? Раннее я оформил,ждал ответа.Теперь ничего.Зачем вообще отделили мтс.деньги от мтс?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, упрощенную идентификацию можно пройти в салоне МТС. Полная доступна только клиентам МТС Банка.

      Ответить
      1. мария

        а сейчас нельзя,мне очень надо и быстро заплатить

        Ответить
  5. Евгений

    только что добавил к 237,20 руб ещё 30 рублей, но их не вижу, сумма осталась прежней???

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      В МТС Деньгах информация обновляется не сразу. Нужно подождать некоторое время или выйти из приложения/онлайн-сервиса и снова зайти. Если баланс не изменяется, стоит проверить, правильно ли выполнен платеж. Если деньги не поступают на счет в течение продолжительного времени, нужно обратиться за помощью в службу поддержки любым из способов, описанных здесь https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  6. наталья

    у меня нет кнопки что бы пройти индефикацию,что делать?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи МТС. Сотрудники помогут вам решить эту проблему. Или позвоните оператору любым из способов, описанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/. Возможно, вам помогут пройти идентификацию другим способом или подскажут, как сделать, чтобы кнопка появилась.

      Ответить
  7. мария

    как пройти индентификацию?

    Ответить
  8. Лина

    Здравствуйте, мой номер зарегистрирован на другого человека и мне нужно перевести на карту деньги, отправленные на номер телефона. я пыталась пройти идентификацию,вводила все данные, но ответа так и нет, а мне срочно нужны эти деньги. Если я обращусь в салон мтс, предъяву документы человека на кого сим карта зарегистрирована, мне сделают идентификацию? Просто нет возможности сделать это ей. Также паспорт менялся, мне нужно нести старый в таком случае?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, насколько нам известно, если вы обратитесь с паспортом другого человека, от вас, скорее всего, потребуют доверенность на выполнение подобных операций. Документ нужно предъявлять именно тот, на который оформлен договор. Рекомендуем обратиться в Службу Поддержки и уточнить у них эту информацию, возможно, специалисты оператора скажут вам что-то иное. Связаться с ними можно любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  9. Антонина

    А как можно пройти индефикацию ?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, инструкция по прохождению идентификации есть в статье. Если что-то не получается, можно обратиться в салон связи МТС и попросить выполнить идентификацию сотрудников. Если останутся вопросы — пишите в комментарии или в форму обратной связи.

      Ответить
  10. Даниил

    Ввожу данные для индетификации, но говорит что паспорт просрочен, но с ним все ок, он 2016 года, не знаю что делать

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, рекомендуем повторить попытку через некоторое время. Возможно, просто сбой на сервисе. Если же ошибка будет повторяться снова, посетите салон МТС для прохождения идентификации или обратитесь в службу поддержки за разъяснениями любым из способов, описанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  11. сергей

    где можно пройти индефикацию

    Ответить
  12. Эльвина

    Здравствуйте! Я не могу по второму номеру пройти индентификацию

    Ответить
  13. Егор Никитин

    не могу пройти третию индивикацию

    Ответить
  14. Наргиза

    Здраствуйте ,не могу пройти идентификацию ,у меня была фамилия мужа,а после развода стала девичья,как мне пройти?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в салон связи с МТС. Скорее всего, потребуется сначала переоформить договор, заключенный при покупке SIM, на новую фамилию, а потом уже пройти идентификацию. Уточнить эту информацию можно в службе поддержки

      Ответить
  15. Роман

    Здравствуйте. Подскажите как пройти идентификацию в мтс банке

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, если вам необходима идентификация в МТС Деньгах, то ответ на ваш вопрос вы найдете в статье. Если самостоятельно пройти ее не удастся, обратитесь за помощью к оператору любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/ или посетите салон связи МТС. Если же вам все-таки нужна идентификация в МТС Банке, то нам о таковой ничего неизвестно. Обратитесь за помощью в службу поддержки МТС Банка: https://mtskin.ru/support-mts-bank/.

      Ответить
  16. Лидия

    Подскажите, пожалуйста, как положить деньги для покупки червончиков в игре Домовята, когда нажимаю на странице игры ПОПОЛНИТЬ, выдается сообщение НЕДОСТУПНО. ПЕРЕЙДИТЕ *профиль* dengi,mts.ru?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, мы не знакомы с игрой и не пробовали пополнять в ней счет. По вашему описанию, можем предположить, что вам нужно зарегистрироваться в сервисе МТС Деньги и попробовать оплатить игру через него в разделе «Платежи». Если оплатить не удастся, рекомендуем поискать координаты технической поддержки игры и обратиться к ним за помощью.

      Ответить
  17. Екатерина

    Добрый вечер, немогу пройти идентификацию в приложении МТС Деньги. Сим карта оформлена на старую фамилию: Я правильно поняла что не получается по этому?
    Могу ли я без везита в салон изменить данные по телефону горячей линии или через оператора?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, если у вас не получается самостоятельно пройти идентификацию, то, скорее всего, и не получится. Обратитесь в салон связи за помощью или уточните эту информацию через службу поддержки (https://mtskin.ru/support-mts/).

      Ответить
  18. Евгений

    Не могу пройти индификацию

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, подробная инструкция по идентификации в «МТС ДЕньгах» есть в этой статье. Если самостоятельно пройти ее не удается, обратитесь в салон связи оператора за помощью.

      Ответить
  19. Денис Ахметов

    Не могу совершать платежи. Еспп сервис не доступен. Что сделать как исправить?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, не совсем понятно, что конкретно у вас не работает — приложение, сайт, какие платежи не работают. Причин может быть множество, начиная от сбоев в самом сервисе и заканчивая устаревшей версией приложения. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору МТС, позвонив или написав любым из способов, указанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  20. Человек

    У меня возникла проблема:я захожу в мтс банк(мтс деньги)во вкладку ещё но там я не нахожу даже кнопки профиль можете подсказать что мне делать?

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, попробуйте обновить или переустановить приложение. Если результата не будет, обратитесь за помощью в службу поддержки. Все способы связи здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.

      Ответить
  21. Алымов

    Добрый вечер не могу пройти идентификацию пишет код ошыбки 401 это что.

    Ответить
    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, обратитесь за прохождением идентификации в салон связи МТС или в техническую поддержку оператора.

      Ответить