Как посмотреть, куда уходят деньги на МТС

Если абонент не знает, почему происходит списание средств на телефоне или же просто желает контролировать траты на связь, МТС предлагает ему ряд способов получить эту информацию. Выбрав для себя оптимальный, человек сможет увидеть сведения обо всех платных и бесплатных операциях, совершенных на телефоне.

Как узнать свои расходы на МТС

Узнать расходы на МТС можно самостоятельно, через мобильное приложение или профиль на сайте компании, а также с услугой «Расходы за сегодня». Также абонент может обратиться за помощью на Горячую Линию оператора.

В «Мой МТС»

Чтобы узнать, за что списали деньги, в приложении, нужно:

1. Открыть «Мой МТС».
2. Найти раздел «Расходы», нажать «Еще», чтобы перейти в раздел «Контроль расходов».
3. Кликнув по кнопке «Период», можно выбрать, за какой временной отрезок нужно показать отчет – с момента пополнения баланса, за неделю, месяц или период, установленный вручную.

Расходы будут показаны в виде диаграммы.

Посмотреть, что означает тот или иной цвет и узнать, сколько средств было потрачено в этой категории можно, пролистав страницу вниз.

Ниже в разделе можно посмотреть истории транзакций и пополнений счета, а также заказать детализацию счета на электронную почту.

Очистить «Контроль расходов» в Мой МТС и удалить в нем всю информацию нельзя – абоненту доступен только просмотр данных за нужный отрезок времени.

В Личном Кабинете

Посмотреть, почему снимаются деньги каждый день со счета, можно в Личном Кабинете. Инструкция:

1. Авторизоваться на сайте.
2. В меню слева выбрать «Расходы» или просто пролистать страницу вниз до нужного раздела.

В категории «Контроль расходов» находится диаграмма, в которой указаны все списания со счета в пределах указанного времени.

В верхней части можно выбрать данные за сегодня, за неделю, за месяц или период, установленный вручную, а также заказать отчет на e-mail.

Ниже пользователь может просмотреть «Историю транзакций». В ней указаны все действия со счетом сим-карты. Здесь доступна информация о пополнениях и расходах, все звонки, сообщения, оплата платных услуг и т.д.

Услуга «Расходы за сегодня»

Чтобы узнать детализацию баланса за день, абонент может использовать услугу «Расходы за сегодня».

Нужно ввести на клавиатуре смартфона USSD-комбинацию *152*1#. На экране появится всплывающее окно, оповещающее, что заявка принята, а затем придет сообщение с перечнем платных действий или уведомлением об их отсутствии в течение суток.

Через Службу Поддержки

Если доступа к Интернету нет, узнать, куда уходят деньги на МТС, можно через Горячую Линию. Дозвонившись оператору, потребуется сообщить ему свои ФИО, паспортные данные или кодовое слово. Это необходимо, потому что все действия с SIM может выполнять лишь ее владелец.

Удостоверившись, что разговаривает с обладателем сим-карты, сотрудник МТС сообщит о платных расходах за указанный отрезок времени.

Как получить информацию о расходах с помощью услуги «Детализация счета»

Еще один способ получить сведения о расходах, а также обо всех транзакциях на телефоне, о выполненных и поступивших звонках – это услуга «Детализация счета». Заказать ее можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС». Отчет поступит в электронном виде на почту.

Получить данные в бумажном виде можно платно в салоне связи оператора. При посещении потребуется предъявить паспорт.

Подробнее о «Детализации счета» рассказано в отдельной статье.

Узнать, куда уходят деньги с телефона, абонент может в Личном Кабинете и в приложении для смартфонов, а также через Службу Поддержки. Получить данные о транзакциях за последние сутки можно с помощью услуги «Расходы за сегодня». Бесплатно заказав «Детализацию счета», абонент получит на электронную почту подробную информацию обо всех транзакциях, совершенных со счета сим-карты и звонках за выбранное время. Заказать отчет в бумажном виде можно в салоне связи оператора.

Автор сайта

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.