МТС Банк предоставляет своим клиентам удобный способ управления своими картами и счетами. Он называется «Помощник 2121». Чтобы им воспользоваться, нужно узнать, как он работает, какая у него стоимость, а также какие действия с ним можно выполнить.
Что такое Помощник 2121
«Помощник 2121» — это СМС-сервис, с помощью которого можно закрыть или заблокировать платежный инструмент, проверить баланс, получить выписку, а также выполнить множество других действий.
Как воспользоваться сервисом
Чтобы воспользоваться SMS-помощником, нужно отправить сообщение на номер 2121. В качестве текста указывается команда, отвечающая за выполнение определенной операции.
Стоимость
Услуга бесплатная для абонентов МТС, Мегафон, Теле2, Билайн при условии пребывания в домашнем регионе.
Для абонентов прочих операторов стоимость сообщения устанавливается согласно параметрам тарифного плана. SMS в таком случае отправляется на +7 916 777 33 31.
Все команды сервиса
| Команда ХХХХ, YYYY, ZZZZ – последние 4 цифры номера карточки | Операция с карточкой |
| Баланс ХХХХ | Информация о текущем платежном лимите |
| Кредит YYYY | Данные о кредитке |
| Выписка ZZZZ | Три последние транзакции |
| Справка | Информация о доступных командах |
| СМС XXXX | Активация СМС-информирования |
| СтопСМС YYYY | Отмена СМС-информирования |
| 7919ххххххх сумма ZZZZ (телефон, сумма, последние 4 цифры карточки). пример — 79191112222 500 9999 | Пополнение счета |
| Стоп ХХХХ | Блокировка платежного инструмента |
| Старт ХХХХ | Разблокировка платежного инструмента |
| Карты | Данные о карточках, для которых оказываются услуги |
| Статус ZZZZ | Проверка статуса |
| Покупки XXXX | Последние 3 платежа за прошедшие 30 дней |
| Наличные YYYY | Последние 3 операции снятия наличных за прошедшие 30 дней |
| Пополнить номер счета ZZZZ | Перевод с карты на счет «Накопительный» (если подключена накопительная опция) |
| Вывести номер счета ХХХХ | Перевод со счета «Накопительный» на карту |
| Курс | Курс евро и доллара |
| Курс Банка | Действующий курс авторизации (конвертации) по карте банка |
| Автоплатеж YYYY сумма телефон | Активация автоплатежа услуг на сим-карте МТС |
| АвтоИзМтс ZZZZ сумма телефон | Корректировка суммы автоплатежа услуг МТС |
| СтопМтсАвто ХХХХ номер телефона | Отключение автоплатежей |
| Закрыть YYYY | Закрытие платежного инструмента |
«Помощник 2121» — это смс-сервис от МТС Банка, с помощью которого можно управлять своими дебетовыми или кредитными карточками. С его использованием легко выполнить множество операций без посещения офиса или использования приложения и Личного Кабинета. На МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн сообщения отправляются бесплатно при условии пребывания в своем регионе.
Рекомендую ознакомиться:
Секретные тарифы от МТС
Самые выгодные
Список безлимитных
Проверить куда уходят деньги
Заказать детализацию
Скажите пожалуйста, как отключить страховку на кредитной карте,и почему на номер 2121 отправляешь смс стоп смс пишет неизвестная команда.заранее спасибо
Здравствуйте, о том, как отключить страховку, можно прочитать здесь https://mtskin.ru/otkaz-ot-strahovki-mts-bank/. Чтобы отключить смс, нужно оправить на номер 2121 смс с текстом «СтопСМС XXXX», где XXXX — четыре цифры номера карты, на которой нужно отключить смс-информирование. Если что-то не получится, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС Банка и задать им соответствующие вопросы. О том, как это сделать, читайте здесь https://mtskin.ru/support-mts-bank/.
Мне с открытием карты навязали кредит 20.000 как от него отказатся отправляю на 2121 стопкредит и 4 поледние цифры карты в ответ неизвестная команда.Помогите!
Здравствуйте, вы таким способом от кредита не откажетесь. Необходимо позвонить в службу поддержки и задать им этот вопрос (все способы связи описаны здесь https://mtskin.ru/support-mts-bank/) или посетить офис банка или салон МТС лично и задать этот вопрос.
При отправке команды \»да закрыть\» после команды \»закрыть 6523\» приходит ошибка, неверный код. Как тогда закрыть счет карты?
Здравствуйте, возможно, какой-то сбой. Попробуйте отправить повторно запрос через некоторое время. Если по-прежнему приходит ошибка, воспользуйтесь инструкцией по закрытию карты из этой статьи: https://mtskin.ru/zablokirovat-kartu-mts-bank/.
5 марта в офисе банка я оплатил задолженность по карте с целью закрытия карты, но до настоящего момента закрыть карту через 2121 не могу. Робот присылает ответ о задолженностьи именно на ту сумму, которую я оплатил в кассе банка г Краснодара. Помогите разобраться.
Здравствуйте, по поводу оповещения от смс-информатора о просрочке рекомендуем обращаться в службу поддержки МТС Банка любым из указанных здесь способов: https://mtskin.ru/support-mts-bank/.
Добрый день! Не отправляется смс на номер 2121 с командой ДА ЗАКРЫТЬ. Оператор yota
Здравствуйте, мы не имеем отношения к оператору Yota. Уточняйте этот вопрос через службу поддержки оператора.
здравствуйте хочу отменить смс информирование
Здравствуйте, о том, как отменить смс информирование, рассказывается здесь: https://mtskin.ru/sms-informirovanie-mts-bank/. Если самостоятельно не получится решить вопрос, позвоните в службу поддержки МТС Банка (https://mtskin.ru/support-mts-bank/) и попросите их отключить информирование.
хочу отменить услугу смс уведомлений от мтс банка
Здравствуйте, подробно об отмене смс-уведомлений рассказывается в этой статье: https://mtskin.ru/sms-informirovanie-mts-bank/. Если самостоятельно не удастся их отключить, обратитесь в офис продаж МТС, отделение МТС Банка или в службу поддержки МТС Банка (https://mtskin.ru/support-mts-bank/).
Команда : не повышать лимит кредитной карты
Здравствуйте, насколько нам известно, такой команды нет.