Обзор услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» МТС

Чтобы пользоваться связью сотового оператора во время путешествий по другим странам, перед поездкой абоненту нужно убедиться, что у него подключена опция «Международный и национальный роуминг» от МТС и, если она отсутствует, добавить ее. Для этого следует знать все возможные способы ее активации.

Для чего нужны услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»

Чтобы пользоваться звонками и сообщениями в поездках в другие страны, у абонента должны быть подключены:

• «Международный и национальный роуминг» МТС;
• «Международный доступ».

Узнать, прикреплены ли они к тарифу, можно в Личном Кабинете или в программе для смартфонов «Мой МТС».

При подключении первой опции автоматически добавляется вторая. Активировать ее отдельно можно при обращении в Службу Поддержки или салон-магазин.

Важно знать, что пользоваться исходящими звонками и посылать сообщения за пределы страны пребывания абонента можно только при добавлении обеих услуг.

Условия

Включить опции можно при соблюдении условий:

• номер не заблокирован;
• баланс сим-карты положительный;
• абонент пользуется симкой не менее полугода;
• средние расходы за месяц – не менее 470 рублей;
• ежемесячные пополнения счета более 0 рублей.

Другой вариант: клиент пользуется симкой более года и ежемесячно пополняет счет на любую сумму (минимум на 1 рубль).

Если правила не соблюдены, то подключение невозможно. Для решения проблемы нужно обратиться в салон связи оператора или активировать «Легкий роуминг и международный доступ».

Все способы подключения

Опции подключаются и отключаются бесплатно, ежемесячная плата отсутствует.

Добавить «Международный и национальный роуминг» можно USSD-комбинацией *111*2192#. Вторая услуга активируется автоматически после ее привязки к тарифному плану.

Операцию можно выполнить в Личном Кабинете. Инструкция:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Открыть раздел «Услуги».
3. Перейти во вкладку «Доступные».
4. Выбрать раздел «Роуминг».
5. Найти услугу и кликнуть «Подключить».
6. Подтвердить действие.

На телефон поступит уведомление об активации.

Руководство для программы «Мой МТС»:

1. Открыть приложение.
2. Перейти в «Услуги».
3. Выбрать «Доступные», в ней – категорию «В поездках».
4. Найти опцию, сдвинуть бегунок вправо или перейти на ее страницу и нажать «Подключить».
5. Подтвердить выполнение операции.

Добавить опцию можно, позвонив в Техническую Поддержку. Во время диалога потребуется назвать свои паспортные данные или назвать кодовое слово, чтобы оператор убедился, что разговаривает с владельцем SIM-карты.

Активировать услугу можно, обратившись в точку продаж и предоставив паспорт для подтверждения личности.

Чтобы в поездках за границей абонент мог звонить или отправлять SMS за пределы страны, в которой он находится, у него должны быть активны «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ». Проверить, включены ли они, можно в Личном Кабинете или в приложении «Мой МТС».

Если они неактивны, их нужно бесплатно включить там же или воспользовавшись USSD-командой *111*2192#. Кроме того, для добавления можно обратиться в Контактный Центр или посетить офис продаж. Абонентская плата за их использование не взимается.

Автор сайта

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.