Как звонить через Интернет на МТС

Чтобы улучшить качество связи во время исходящих вызовов и общаться по телефону даже при отсутствии подключения к сети, абонент может воспользоваться интернет-звонками от МТС. Мобильный оператор позволяет своим клиентам совершать вызовы как через мобильную сеть, так и по Wi-Fi с помощью технологий VoLTE и VoWiFi. Для этого нужно познакомиться с их условиями, стоимостью, подключением и отключением.

Технология VoLTE — исходящие звонки через мобильный Интернет

VoLTE – это новейшая технология, позволяющая звонить через сеть 4G/LTE, подключившись к Интернету. Такие исходящие вызовы оплачиваются как стандартные – никаких дополнительных денег со счета сим-карты клиента списано не будет.

Услуга обеспечивает чистый звук без помех и различных шумов и соединение с другим человеком за 1- 1,5 секунды.

Функция работает на телефоне только при условии подключения опций «Интернет-звонки. Технологическая метка» и «Мобильный Интернет».

Если на мобильном устройстве активна опция «Интернет-звонки. Технологическая метка», настроить переадресацию звонков в меню смартфона невозможно. Выполнить это действие можно лишь через Личный Кабинет.

Опция взаимоисключаема со следующими услугами:

  • «М2М-менеджер»;
  • «ВГП. Закрытый абонент»;
  • «ВГП. Привилегированный абонент»;
  • «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами из вне»;
  • «ВГП. Закрытый абонент с входящими вызовами».

Если во время вызова соединение с сетью 4G прерывается, разговор продолжается без прерывания в сети 3G/2G.

При использовании технологии VoLTE нет расхода интернет-трафика.

Кому доступна

Услуга доступна в Москве и Московской области.

Технологию поддерживают свыше 250 смартфонов разных производителей, от Alcatel до Apple. Посмотреть полный список моделей можно, кликнув по ссылке. В ходе звонка на экране этих устройств в правом углу сверху появляется иконка «VoLTE».

Тарификация

Технология VoLTE подключается и работает бесплатно.

Входящие вызовы не оплачиваются. Стоимость исходящих звонков – согласно тарифному плану абонента.

Подключение и отключение

Чтобы использовать технологию VoLTE, нужно подключить услугу «Интернет-звонки. Технологическая метка» от МТС. Сделать это можно следующими способами:

Удаляется опция в приложении и в Личном Кабинете, а также командой *111*6*01#.

Технология VoWiFi — звонки через сеть Wi-Fi

Если нет подключения к мобильной сети МТС, абонент может позвонить через Интернет с помощью технологии VoWiFi. Она позволяет совершать исходящие вызовы по Wi-Fi на МТС. Точка Wi-Fi работает в таком случае как базовая станция, а покрытие сетью МТС моментально расширяется и улучшается.

Для использования службы нужно подключить на телефоне опции «Мобильный Интернет» и «Интернет-звонки. Технологическая метка». При активации второй услуги настроить переадресацию звонков будет невозможно через меню смартфона, поэтому потребуется использовать Личный Кабинет.

Вызовы на короткие номера могут работать некорректно в рамках звонков через Wi-Fi. Для совершения таких вызовов рекомендуется временно отключать «Wi-Fi Calling» в меню смартфона.

Тарификация

Сервис VoWiFi подключается и работает бесплатно.

Звонки в домашнем регионе оплачиваются по стандартному тарифу, а в регион пребывания и в прочие субъекты РФ — как междугородные вызовы из своего региона, стоимость – согласно условиям тарифного плана.

Таким образом, при исходящих звонках в своем регионе абоненту стоит пользоваться технологией WiFi, но, если ему потребуется позвонить в домашний регион в поездках по стране, опцию лучше отключать в меню смартфона.

В международном роуминге входящие звонки в рамках службы бесплатные. Вызовы в домашний регион оплачиваются как звонок домой из своего субъекта РФ, звонки в другие регионы страны – как междугородние из домашнего региона, исходящие на телефоны в стране пребывания и прочие государства – как междугородний вызов из домашнего региона.

Подключение и отключение

Чтобы совершать звонки через Wi-Fi, нужно активировать опцию «Интернет-звонки. Технологическая метка» в Личном Кабинете, в «Мой МТС» для телефонов или командой *111*6#.

Опция отключается в Личном Кабинете на сайте, мобильном приложении или комбинацией *111*06*01#.

Чтобы настроить телефон для звонков, нужно:

  1. Включить в настройках гаджета «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling» для вызовов с симки МТС.
  2. Подключиться к беспроводной сети.
  3. Если на телефоне появилась иконка «Вызовы по Wi-Fi», значит, можно звонить через Интернет.

Опция доступна не на всех телефонах. Полный список поддерживаемых моделей можно посмотреть по ссылке.

Если позвонить по Wi-Fi не удается, причины могут быть следующие:

  • смартфон не поддерживает вызовы по Wi-Fi;
  • телефон не сертифицирован для продаж в России;
  • услуга «Интернет-звонки. Технологическая метка» не подключена;
  • в настройках мобильного устройства отключена функция «Wi-Fi Calling»;
  • смартфон не подсоединен к беспроводной сети;
  • в углу справа нет иконки «Вызовы через Wi-Fi».

Если в ходе разговора голос передается с задержкой, причина может быть в одновременной работе на одном канале нескольких роутеров или в передаче маршрутизатором большого количества данных. Нужно переключить роутер на свободную частоту, выключить онлайн-видео, торренты или другие сервисы, создающие нагрузку.

Приложение «МТС Коннект»

Еще один способ бесплатно звонить через Сеть – установить «МТС Коннект» на телефон. С его помощью можно совершать исходящие вызовы на номера внутри сети в путешествиях по стране или в иностранном роуминге, подключившись к Wi-Fi.

Об особенностях, возможностях, установке и использовании приложения можно прочитать в отдельной статье.

С помощью технологий «VoLTE», «VoWiFi» и услуги «Интернет-звонки. Технологическая метка» абонент может совершать исходящие вызовы через мобильный Интернет или по Wi-Fi. Это дает возможность повысить качество связи, а также звонить с сим-карты при отсутствии подключения к сети МТС. Чтобы воспользоваться этими технологиями, нужно убедиться, что мобильный телефон их поддерживает, а также проверить, доступны ли они в регионе проживания абонента.

Автор сайта
Наталья
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Написать автору
Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Комментарии закрыты.

  1. Денис

    как подключить услугу Интернет звонки?

    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, МТС позволяет звонить через мобильный Интернет с помощью технологии VoLTE, через Wi-Fi с помощью технологии VoWiFi или через приложение МТС Коннект. О каждом из способов вы можете прочитать здесь https://mtskin.ru/kak-zvonit-cherez-internet-na-mts/, https://mtskin.ru/download-mts-konnekt/​​​​​​​.

  2. Анатолий

    А входящие звонки при отсутствии сотовый связи будут проходить ?

    1. Наталья Тимофеева автор

      Если у вас подключена услуга VoWiFi для звонков по Wi-Fi, то да, должны подходить, если вы имеете ввиду обычные звонки по мобильной сети, то нет! Но лучше уточните эту информацию у службы поддержки через чат или позвонив по телефону (обо всех способах связи с оператором смотрите здесь https://mtskin.ru/support-mts/ .)
      Если останутся вопросы, пишите в комментарии или в форму обратной связи.

  3. Татьяна

    Если я в Новосибирске то, как я понимаю, услуга «Интернет звонки. Технологическая метка» подключены через vowifi? Как написано у вас на сайте эта услуга бесплатная, но с меня взяли 100 рублей не поняла за что, или за подключение, или за пользование услугой. Так какая тарификация этой услуги? И ещё вопрос — звонки в международном роуминге в домашний регион будут по тарифам домашнего региона или международного роуминга.

    1. Наталья Тимофеева автор

      Здравствуйте, подробно о тарификации можно прочитать здесь: https://moskva.mts.ru/personal/ipcom. Подключение услуги бесплатное. Узнать, за что с вас сняли деньги, можно, заказав детализацию счета: https://mtskin.ru/zakazat-detalizatsiyu-scheta-mts/.

  4. Борис

    Скажите пожалуйста как подключить вай фай звонки на самсунг гэлакси а12 телефон новый а мобильная связь до нас не дотягивается

  5. Дамир

    здравствуйте как отключить вай фай звонки