Запрет контента на МТС для частных и корпоративных клиентов

Чтобы избежать случайных подписок и оградить себя от звонков и сообщений с платных номеров, абонентам предлагается использовать услугу «Запрет контента» от МТС. Эти решения созданы для корпоративных и частных клиентов оператора. Перед подключением следует познакомиться с их особенностями, активацией и стоимостью.

Обзор услуги «Запрет контента» для частных клиентов

Опция «Запрет контента» сегодня носит другое название – «Ограничение информационно-развлекательных сервисов», но ее функции остались прежними. Она блокирует платные исходящие вызовы и SMS на короткие номера, а также подписки, защищая абонентов от случайных нежелательных расходов.

Для кого предназначена

Если со счета сим-карты абонента списываются крупные суммы, и эти операции сопровождаются сообщениями типа «смс контент категории 33 МТС», это означает, что на ней подключены платные подписки.

Чаще всего это случается на телефонах детей или пожилых людей, плохо разбирающихся в технике и способных случайно подключиться к таким сервисам. Именно для этих групп людей в первую очередь и создана услуга. При этом пригодится она и любому другому абоненту, т.к. позволяет оградить его от нежелательного платного контента.

Какие номера блокирует

Услуга запрещает отправку SMS на короткие номера и получение ответных сообщений с них. Также будут заблокированы платные звонки на короткие номера и подписки.

Опция будет эффективна, если на телефоне человека действует вирус, способный отправлять дорогие SMS без разрешения обладателя гаджета. «Запрет контента» предотвратит эти действия, но не избавит от вируса. Чтобы полностью решить проблему, следует воспользоваться антивирусным программным обеспечением.

На какие подписки запрет не распространяется

Действие опции не распространяется на услуги и подписки, предоставляемые самим оператором и его партнерами. Их по-прежнему можно активировать через «Мой МТС», Личный Кабинет, USSD-командами или с помощью SMS.

Кроме того, услуга не влияет на работу коротких номеров, отвечающих за смс-оповещения от банков, коммерческих и государственных структур, благотворительных фондов и других надежных организаций.

Ограничения при использовании услуги

Если у абонента создан отдельный контентный счет для оплаты подписок, он не сможет подключить «Запрет контента» на МТС. Однако опция будет активирована в автоматическом режиме, если счет будет заблокирован из-за наличия задолженности.

Стоимость

Услуга предоставляется бесплатно, абонентская плата за ее использование не списывается.

Как подключить услугу

Включить «Запрет контента» можно USSD-командой *984#. В Личном Кабинете и в «Мой МТС» она недоступна для активации.

Как отключить «Запрет контента» на МТС

Отключить «Запрет контента» на МТС абонент сможет самостоятельно или с помощью представителей сотовой компании.

USSD-команды

Отменить запрет на подписки можно командой *985#.

Звонок оператору

Удалить услугу можно, позвонив в Службу Поддержки. Потребуется продиктовать свои ФИО, кодовое слово, возможно – паспортные данные. Это необходимо, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять только ее обладатель. Убедившись, что говорят с владельцем SIM, сотрудники Горячей Линии помогут выключить ненужную опцию.

Обращение в салон связи

Отменить блокировку платного контента можно в салонах связи. При обращении потребуется предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. После этого представитель компании поможет удалить опцию.

Запрет контента для корпоративных клиентов

Если руководитель организации обнаруживает, что сотрудники используют корпоративные телефоны для подписок на платный контент или звонков на развлекательные и информационные голосовые короткие номера, он может запретить им доступ к этим сервисам.

Запрет SMS-контента

Услуга «Запрет SMS-контента» блокирует доступ к SMS- и MMS-сервисам по коротким номерам. Она работает на всех корпоративных тарифных планах в РФ в сети МТС, а также в национальном роуминге и в поездках за границу.

Познакомиться с номерами, на которые не распространяется действие опции, можно по ссылке.

Стоимость

Услуга подключается бесплатно. Ежедневно списывается абонентская плата в размере 1 рубля.

Способы подключения

Отключить платный смс-контент с помощью опции можно рядом способов:

• в салоне связи оператора;
• с помощью персонального менеджера;
• в Личном Кабинете;
• через услугу «Виртуальный менеджер»;
• отправив заявление по факсу на номер +7-495-766-0058;
• через заявление на электронную почту corpservice@mts.ru

Этими же способами можно отключить услугу, если в ней больше не будет необходимости.

Запрет голосового контента

Услуга «Запрет голосового контента» блокирует исходящие звонки на короткие развлекательные или голосовые номера. Опция работает по всей России в сети МТС на любом корпоративном тарифе оператора, а также доступна в международном и национальном роуминге.

Посмотреть список номеров, на которые не распространяется действие опции, можно на странице с ее описанием.

Стоимость

Услуга подключается бесплатно. Абонентская плата за ее работу взимается в размере 1 рубля в сутки.

Способы подключения

Установить запрет на звонки на короткие номера от МТС можно следующими способами:

• в офисах продаж оператора;
• через персонального менеджера;
• в ЛК;
• через сервис «Виртуальный менеджер»;
• заявлением, отправленным по факсу на телефон +7-495-766-00-58;
• по электронной почте, отправив заявление на адрес corpservice@mts.ru

Отменить услугу можно этими же способами.

Чтобы запретить на номере МТС доступ к платным подпискам, сообщениям и звонкам на платные короткие номера, абоненты оператора могут использовать услугу «Запрет связи». Ее разновидности доступны для частных и корпоративных клиентов. Опции не мешают работе служб МТС и партнеров, а также банков, государственных или коммерческих структур и других доверенных организаций.

Автор сайта

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.