Каждому абоненту МТС, пользующемуся Интернетом, а также домашним ТВ от оператора, нужно знать свой лицевой счет. С его помощью легко определить задолженность за услуги связи и оплатить удобным способом.
Что такое номер лицевого счета
При подключении услуг связи абоненту компании присваивается персональный идентификатор, совпадающий с номером договора. Он служит для определения клиента при обращении на Горячую Линию и для проверки суммы платежа и оплаты.
Номер требуется и для решения других задач: для сдачи оборудования после аренды или ремонт, переоформления документов на другого пользователя и в иных случаях, когда человек обращается в Службу Поддержки или в офис провайдера.
Как посмотреть номер договора
Данные для идентификации указаны в бумагах, выданных при подключении к оператору и в Личном Кабинете. Их же можно узнать, позвонив в Контактный Центр.
В документах
Узнать номер своего лицевого счета пользователь МТС может в договоре. В нем также указаны контактный телефон человека, логин и пароль для доступа в Личный Кабинет.
В Личном Кабинете
Посмотреть данные договора возможно, если у клиента есть доступ к своему профилю. Авторизовавшись на сайте, пользователь сможет найти данные.
По телефону
Позвонив по телефону в кол-центр, пользователь сможет узнать номер лицевого счета МТС на Интернет. Нужно продиктовать свои паспортные данные или кодовое слово и сообщить ФИО клиента, на которого оформлен контракт, серийные цифры CAM-модуля или ресивера и смарт-карты (если подключено телевидение).
Рекомендую ознакомиться:
Секретные тарифы от МТС
Самые выгодные
Список безлимитных
Проверить куда уходят деньги
Заказать детализацию
Недостаток решения в том, что дозвониться до оператора часто удается сразу. Иногда освободившийся сотрудник отвечает через несколько минут.
Как проверить задолженность
Проверить остаток на лицевом счете МТС можно, позвонив в техподдержку или обратившись в офис продаж. Самостоятельно узнать по лицевому счету состояние баланса МТС ТВ и Интернета можно через Личный Кабинет.
Через контактный центр
Чтобы узнать задолженность за Интернет и ТВ, нужно позвонить в техническую поддержку. Дождавшись ответа оператора, нужно сообщить ему сведения о договоре и ФИО клиента, а также паспортные данные. Убедившись, что разговаривает с владельцем контракта, сотрудник продиктует сумму.
В Личном Кабинете
На сайте оператора в профиле пользователя можно проверить задолженность после авторизации на сайте. В разделе «Оплата» доступно пополнение баланса.
В салоне связи
В офисах провайдера абоненты могут по лицевому счету проверить баланс ТВ и Интернета МТС. Нужно продиктовать сотруднику свои данные и показать паспорт, чтобы подтвердить свою личность и выяснить сумму долга.
Как оплатить задолженность
Оплатить связь, определив сумму, можно:
- через Личный Кабинет;
- в приложении или на сайте сервиса «МТС Деньги»;
- в точках продаж на кассах или в терминале оплаты;
- в терминалах QIWI;
- через Сбербанк Онлайн или аналогичный сервис других банков и т.д.
Подробнее о способах пополнения баланса можно прочитать в отдельной статье, в разделе «Оплата кабельного ТВ».
Клиентам, пользующимся Интернетом и ТВ от провайдера, нужно знать номер своего договора. С его помощью можно определить сумму долга и оплатить ее, обратиться в Службу Поддержки, сдать в ремонт оборудование и решить другие задачи. Посмотреть сумму платежа за услуги компании можно в Личном Кабинете, через Горячую Линию или в салонах связи. Оплата вносится рядом удобных способов, абоненту предлагается выбрать оптимальный для себя и пользоваться им для внесения средств.
Здравствуйте, пользуемся домашним интернетом и телевидением мтс. У меня не работает компьютер несколько месяцев, хочу его продать и соответственно несколько месяцев я не пользуюсь интернетом, но его оплачиваю. Можно ли оплачивать отдельно за телевидение без интернета? Либо же как то вообще отключить интернет и оставить только телевидение.
Здравствуйте, да, действительно, вы можете пользоваться только телевидением от МТС, познакомиться с доступными тарифами и каналами можно здесь https://mtskin.ru/tarify-mts-tv/. Вам, скорее всего, потребуется обратиться в офис обслуживание и написать заявление, чтобы отказаться от Интернета и оставить только телевидение. Уточнить эту информацию можно у Службы Поддержки, о том, как с ней связаться, смотрите здесь https://mtskin.ru/support-mts/.
Если останутся вопросы — пишите в комментарии или в форму обратной связи.
Я не так давно купил мтс ТВ, но не могу его активировать, лежит дома без активации, как это сделать?
Забыли лицевой Счёт потеряли не можем оплатить тв
Здравствуйте, попробуйте позвонить в службу поддержки и попросить их помочь восстановить лицевой счет. Скорее всего, они вам помогут, но потребуется назвать ФИО человека, на которого зарегистрирован договор и продиктовать паспортные данные.
Я покупаю квартиру. Хочу узнать; есть ли задолженность за ТВ по данному адресу. К сожалению, я не знаю номер лицевого счета.
Добрый день, вам нужно знать ФИО человека, на которого подключено ТВ по интересующему вас адресу. С этой информацией попробуйте обратиться в службу поддержки оператора и объяснить им вашу проблему. Все способы связи указаны здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.