Абоненты МТС регулярно спрашивают, почему падает скорость интернет-соединения на телефонах и модемах 4G и как ее повысить. Чтобы ускорить Интернет на МТС, сначала нужно определить, почему возникают неполадки.
Как увеличить скорость Интернета
Повысить скорость Интернета можно разными способами, в зависимости от того, на каком устройстве возникла проблема: на телефоне или модеме (роутере) МТС.
Решение проблем с мобильным Интернетом
Чтобы увеличить скорость мобильного Интернета МТС, сначала нужно проверить сим-карту. Если она старая и поддерживает только 3G, стоит обратиться в салон связи и обменять ее на новую, с поддержкой 4G. Далее в настройках смартфона нужно установить приоритетным подключением 4G, чтобы выходить в Сеть на самой высокой скорости.
Если Интернет на Андроиде или iOS стал работать медленно, проблема может быть в местонахождении пользователя. Возможно, он находится в подвальном помещении или в здании с толстыми стенами. Также стоит проверить площадь покрытия мобильного оператора на сайте МТС – если обнаружится, что он недоступен в том месте, где находится абонент, стоит переместиться туда, где будет более уверенный прием.
Иногда снижение скорости бывает связано с погодными условиями или пиковыми нагрузками при выходе в Интернет большого количества людей в праздники или в выходные дни.
Если с сим-картой и местоположением все в порядке, нужно проверить, какие приложения работают в фоновом режиме. Возможно, они забирают на себя часть скорости. Нужно отключить лишние программы.
Скорость может снизиться, если пакет гигабайт, доступных абоненту, исчерпан. Чтобы ее повысить, нужно подключить дополнительный пакет трафика.
Иногда проблема может быть связана с устаревшей версией браузера или другого приложения. Нужно обновить программу до актуальной версии, чтобы улучшить скорость мобильного Интернета МТС.
Если плохо работает только браузер – медленно грузит страницы, тормозит и т.д. – нужно очистить кэш и удалить историю просмотров и загрузок. Это позволит ускорить его работу и улучшить загрузку сайтов.
Еще одна вероятная причина снижения скорости связана с опасной деятельностью вирусов. Следует отсканировать устройство антивирусными программами на наличие вредоносного ПО и, при обнаружении, удалить его.
Почему падает скорость на МТС роутерах и модемах
Чтобы разогнать Интернет, скорость которого упала на модемах и роутерах, нужно проверить количество подключенных устройств. Если техники слишком много, скорости не хватает. Отключив лишние гаджеты, пользователь увидит, как Интернет станет загружаться быстрее.
Еще одна проблема связана с обновлениями. Производители регулярно выпускают обновления для своей техники. Нужно проверить ПО модема (роутера) на наличие свежих версий и, если они есть, установить их. Это повысит скорость соединения.
Следующая возможная проблема – вирусы на ПК. Если они появились на компьютере, пользователь обнаружит замедлившуюся загрузку страниц и другие проблемы в работе ПК. Нужно просканировать устройство антивирусными программами. Удалив обнаруженное вредоносное ПО, пользователь заметит существенное повышение скорости.
Если пользователь замечает, что страницы в браузере медленно загружаются и тормозят, нужно проверить, как работают другие веб-обозреватели. Если в них проблемы не наблюдаются, нужно очистить кэш постоянно используемого браузера, удалить историю просмотренных страниц и загрузки. Дополнительно стоит обновить программу до последней версии. Все эти действия повысят скорость ее работы.
Если у пользователя работают торренты или другие программы, использующие Интернет, они также будут причиной проблем с работой в Сети. Их необходимо отключить и использовать, когда они не будут мешать пользователю. Дело может быть также в обновлении операционной системы. Нужно в настройках ОС отключить автоматическое обновление или установить его на то время, когда компьютер будет свободен.
Низкая скорость подключения к Интернету бывает связана с плохим приемом. Нужно переместить роутер или модем поближе к окну или купить специальные усилители для USB-модемов.
Если скорость интернет-соединения на телефоне или USB-модеме упала, улучшить ее можно своими силами. Для этого нужно обнаружить источник проблемы и устранить его. Иногда причин сбоев может быть несколько – в таком случае важно найти и исправить каждую, чтобы наладить Интернет на смартфоне или компьютере.
Добрый день, у меня проблема со скоростью интернета. 10. 09.2020 почти весь день не было связи мтс во сём посёлке. Вечером связь появилась 4G, а скорость нет. Ничего не грузится, ни соц сети, ни браузеры. Я эту страницу больше минуты загружала. Причём такая ситуация не только у меня, а во всем посёлке.
Добрый день, вам лучше с этим вопросом обратиться в официальную службу поддержки оператора. Возможно, проводятся какие-то технические работы, неполадки на вышке сотовой связи, расположенной рядом с вами или что-то еще. Связаться со специалистом вы сможете по телефону 0890, в чате через приложение «Мой МТС», в социальных сетях или иным способом, описанным здесь https://mtskin.ru/support-mts/.
Добрый день. Красиво вы говорите как обратиться в службу поддержки и много пользователей подключились.. но проблема то не в этом. Просто что то случилось с пропускной способностью мтс инета. Где то с полгодика… и ваши обращения не помогут. Это тех проблема имеет глобальный характер. Сам оставил около 12 обращений и жалоб. Толку ноль… не могут они поднять скорость инета… видимо продали свои возможности другой компании… например именно так умирал мегафон..
Здравствуйте, на наш взгляд, обращение к сотрудникам техподдержки МТС все-таки даст больше результатов, чем построение теорий заговора о продаже возможностей другой компании и т.д. 🙂
С недавнего времени стала падать скорость интернета под вечер, допустим если взять игру, то утром-днем задержка была в 17 ms, а вечером скачет аж на 90-170
Здравствуйте, из сообщения непонятно, какой у вас Интернет — через роутер или модем МТС или домашний. О возможных проблемах со снижением скорости на роутерах и модемах МТС можно посмотреть здесь. Часть проблем будет актуальна и в случае с домашним Интернетом. Если коротко, проблем может быть множество — много человек подключено к вашему роутеру в частности или вообще к МТС в доме (если многоквартирный), вирусы на ПК, нужно обновить роутер (модем) и т.д. Познакомьтесь со статьей, и, если не найдете ничего, что могло бы вам помочь, обратитесь в службу поддержки МТС.
Нет скорости интернета дома а на улице сть живу Свердловкая обл г Ревда
Здравствуйте, все причины снижения скорости интернета описаны здесь. Скорее всего, в доме толстые стены, поэтому мобильная связь плохо работает.
добрый день, подскажите если можно в чем причина — стал плохо работать usbмодем мтс на ноутбуке, даже обычные страницы стал грузить очень плохо. подключаю мегафон с телефона — все работает нормально. мтс в разных браузерах работает одинаково плохо.
Здравствуйте, если описанные в статье причины не помогли устранить проблему со скоростью, попробуйте переустановить программное обеспечение модема. Если результата не будет, обратитесь в службу поддержки МТС любым из способов, описанных здесь: https://mtskin.ru/support-mts/.
Уже довольно давно пользуюсь модемом МТС и наблюдаю такую картину-первый год,полтора все работает исправно,потом интернета нет практически совсем,даже картинки в браузере грузятся подолгу.Связь со «специалистами» обычно сводится к тому что надо менять китайский модем,он типа устарел.При этом,вставляя в модем другую сим-карту все работает исправно.Из чего можно смело сделать вывод что о перегруженности сети и поломке модема не может быть и речи.Такой вот .июнем по расиянски.
Здравствуйте, спасибо за ценное наблюдение, уверены, что оно пригодится нашим читателям.
У меня стоит две сим карты. Одна основная, а другую сегодня восстановил, для ноутбука тариф. На основной смарт тариф. На востановленной сим карте скорость можно сказать её нет, а переключаешь на сим карту со смарт тарифом скорость летает. Сим карту востанавливал в мтс центре, оплатил задолженность и за месяц вперёд. Из за чего нет скорости на востановленной сим карте с тарифом для ноутбука
Здраствуйте, на тарфие для ноутбука (https://mtskin.ru/tarif-s-internetom-dlya-kompyutera/) по умолчанию скорость маленькая — до 10МБит/с. Увеличить ее можно с помощью специальной команды, подробнее читайте в статье. Уточнить, какая будет максимальная скорость, можно в службе поддержки МТС, т.к. каких-то конкретных цифр на сайте нет. Также у сотрудников техподдержки лучше уточнить, предназначен ли тариф для выхода в Интернет с телефона, т.к. по умолчанию он сделан для модемов и роутеров, а также для раздачи трафика с телефона по Wi-Fi или USB.
Работа вахтой,и вышка на моем месторождении появилась около 1.5 года назад,по началу все хорошо было,понимаю что дело именно в количестве подключенных к этой вышке,и дело доходит до того что с19,00 до 00,00 часов скорость дай бой 0,7мб,итак вопрос:
Можно ли куда то написать,дабы помощнее передатчик поставили,или дополнительное оборудование,тк спустя эти 1,5 года численность пользователей увеличилась в разы?
Здравствуйте, с этим вопросом вам нужно обращаться в службу поддержки МТС: https://mtskin.ru/support-mts/. Ее сотрудники подскажут, куда можно обратиться с вашей проблемой.
Нужна помощь специалиста. 25 числа отжим по 650рублей на модем. А в этом месяце с 21 числа проблемы со скоростью — не грузит даже Яндекс, а если загружает то мин за 20(( звонили оператору,оставляли заявку, ответили что заявка выполнена, а скорость 0. Что делать, абонентку спишут только 26 числа((
Здравствуйте, Наталья! У меня такая проблема хорошо ловит только Е(пять палочек), а как только переключать на Н и 4G(2-3 палочки) и скорость низкая. Оператор говорит, что с покрытием и сим-картой проблем нет. Что делать? Плюс, когда я попытался заказать авто настройки на сайте МТС, система сказала, что номер не относится к МТС.
Интернет че то медленный иногда вообще нет
Скорость загрузки 1 мб а скорость скачки 20 мб что делать в такой ситуации ? Раньше было 15 мб и 20 мб.
Здравствуйте, у меня тариф для ноутбука и там обещают скорость до 10 мб/сек а в итоге у меня скорость 70кб/сек (максимум больше выше не поднимается) пользуюсь я модемом 4G
Добрый день, почему у меня скорость интернета всего лишь 60-70кб/сек хоть мы и платим по 690 рублей хоть и написано на главной странице при покупки тарифа для ноутбука то что там обещают скорость интернета 10мб/сек а в итоге я получаю интернет который нормально не грузит видео на ютубе на качестве 780p а про 1080 я вообще молчу
Добрый день , у меня проблема с интернетом пожалуйста помогите мне её решить